LIFE
社員の1週間
初めての海外生活、初めての海外就職、初めての旅行業界。
JTAではそんな「初めて」の期待と不安を抱えた方々が毎年世界の舞台に飛び出していきます。
誰だって最初は「初めて」。だからこそ知りたい、日常生活のアレコレがあることと思います。
そこで、JTAグループで働く先輩達の気になる日常をちょっとのぞいてみました。
JTAゴールドコースト支店：支店長代理
根本 雪乃NEMOTO YUKINO
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会って話してみたい！2012年4月 
JTA CO., LTD本社採用 / ゴールドコースト支店にて
ツアーコーディネーター2013年4月 PANDA TRAVEL シンガポール支店にて支店長代理 2015年4月 PANDA TRAVEL シンガポール支店にて支店長 2016年4月 JTAシドニー支店にて支店長代理 2019年4月 JTAゴールドコースト支店にて支店長代理 
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出社後、メールの確認。日本からのお客様や、シンガポールのエージェント様からの問い合わせや見積もりを順番に回答。一般企業の週初めの為、いつもより見積もり依頼が多めの為、あっという間にランチタイム。 | 出勤して、メールチェック。電話応対等。特に営業開始1時間程は電話が多い為、電話でのお問合せに回答 |
出勤前に最近始めたヨガへ。仕事がどうしても夜遅くなりがちなので、朝型にしたいなと思いつつもなかなか。 | メールチェック、電話応対や見積もり回答など。 | メールチェック。休み明けはメールチェックだけでも大変！一通り全部に目を通して、順番に回答。 |
今日は、月に1度の遠足の日。添乗員として、終日ツアーに同行。遠足はシンガポールに在住の方がメインの為、色々なお話をして距離もぐっと縮まります。今後ともパンダトラベルを宜しくお願いします！
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| 急いで出勤をして、メールチェック、電話応対や見積もり回答等。 |  |
休みの日は、目覚ましをかけずに朝はのんびり。たまの休みは、洗濯から１日がスタート。 |  |
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テイクアウェイしたチキンライスのランチ。このチキンライスは曜日限定なので、月曜はほぼ毎週チキンライスに決まり！ |  |
新ツアー作成の為、視察に。今回はウォーキングツアー作成の為、シンガポールのディープなエリアに潜入 |
休日のランチ位は自炊を。 | テイクアウェイしたランチをオフィスで。持ち帰りと言ってもローカルフードが種類豊富で選び放題！ | ||
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新しいクーポンの仕入れの為、最近評判のマッサージ屋さんへ。商品の仕入れと同時にマッサージ体験もさせてもらい、リフレッシュ！ | エージェントさんに営業へ。最近の動向や、新ツアーのイメージなど聞いて、がぜんやる気アップ | 季節限定ツアーの仕入れの為、取引先訪問。メールも便利だけど、直接会って交渉する事も大切。 | 午後は、ホットヨガに。普段オフィスに居ると汗をかかないので、ここぞとばかりにストレス発散 | シンガポール在住の方向けのちらし、パンダニュースの作成。遠足の企画や季節限定ツアー。先日仕入れたマッサージの販促も！ | ||
| オフィスに戻って、メールの対応や翌日のツアーの確認。夕方は夜のツアーの出発があるので、ガイドからの電話応対など。 |  |
オフィスに戻って、早速ツアーの作成。値付けや、販売促進の為のWEBページ作成など |  |
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ある企業さんの慰安旅行の立ち合いでレストランへ。旅行計画当初よりメールのやり取りをさせて頂いていた幹事様にご挨拶。 | 定例会議と呼ばれる週に1度の支店ミーティング。月々の目標値の確認、来月の企画会議等。 | 夜は友人と食事へ。たまには仕事を忘れて、ぱーっと。 | 週末は、早目に上がれる様に平日のうちに頑張る！これが自分の中で決めているルール。 |
JTA クアラルンプール支店：支店長
上枝 達季KAMIEDA TATSUKI
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会って話してみたい！2009年 ワーキングホリデーで渡豪
JTA シドニー支店現地採用 / ツアーガイド2010年4月 JTA CO., LTD本社採用 / JTA香港支店にてツアーコーディネーター 2011年4月 JTAバンコク支店にてツアーマネージャー 2012年10月 JTAバンコク支店にて支店長代理 2014年4月 JTAプーケット営業所にて所長兼任 2017年4月 JTAバリ支店にて支店長 2018年4月 JTAクアラルンプール支店にて支店長
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バンコクオフィス出社。朝一から午前一杯、バンコク支店内にて、一週間のツアー状況等含めたミーティング。 |  |
1カ月ぶりにプーケットオフィスに出社。 午後から到着するツアーに関してガイドとの綿密な打ち合わせを行う。大人数のグループなので万に一つの手落ちも無いようにしっかりと細部まで確認することが重要です。  |
引き続きプーケットオフィスへ出社。プーケットオフィスで月次の報告書の作成し、今年度のツアー受注状況の確認。 | 休日は息抜きにゴルフ！とはいえ、バンコクへはゴルフ目当てのお客様も多くいらっしゃるのでその視察も兼ねて。
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バンコクオフィスへ出社。週末のオフィスワークは、領収書MP作成や、企画案の作成など集中して取り組むべきものをまとめて片づけることが多いかな。 | |
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緊急事態！お客様より、体調不良との連絡を受け、ホテルへ向かい病院へご案内。幸いたいしたことは無く、スタッフ一同一安心しました。状況を支店長と日本の旅行会社へ報告して一件落着。 | ランチ会場へ赴き、添乗員さんへご挨拶。よくバンコクにお越しになる方なので話が早い。 | 日曜日に控えたバンコク到着ツアーの準備。担当ガイドとの打ち合わせは電話で。 |  |
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オフィススタッフとローカルレストランで昼食。大好きなプーケット名物の福建ヌードルを食べながら、スタッフとコミュニケーション。 | ホテルへ移動。 移動中にランチを済まし、メールをチェックしながら、それぞれホテル、レストラン担当スタッフへ確認し、回答。 |
週末に決まって食べるトンカツ屋さんでの昼食。 | |||
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ホテルの担当者とのアポイント。次の時期に向け料金仕入れや、販売増につなげる為のホテル特典などの相談をします。 | オフィスに戻り、日本から来ている見積もりや問合せに回答。 | 翌日到着ツアーの準備。プーケットへ到着後、スムーズに進められるようプーケットオフィスとの手配最終確認をし、翌日に備える。 | ツアーのお客様が到着。ホテルチェックイン後、は夕食ウェルカムパーティの打ち合わせ。夕食パーティでは打ち合わせをもとに、ドリンク準備、料理提供のタイミングや舞踊ショー、サプライズ花火のタイミングをホテル側に指示し現場で次第を見守ります。何度やっても花火のタイミングはいつもドキドキです。
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ホテルの担当者と、添乗員さんとホテルの部屋割り確認。喫煙、高層階、お部屋の向きなどさまざざまなリクエストに応えるべく頭をひねる。 | |
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新規利用を試みているホテルの視察。ホテル担当者と挨拶を交わし関係良好を図る。 | バンコク支店スタッフへ明日・明後日の不在時に関する注意事項の引継ぎを念入りに。 | 日曜から到着する団体ツアーの最終チェック。前日から準備の為到着された添乗員さんとの打ち合わせ、また夕食会場下見、ご案内。 |  |
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ホテル主催のパーティに招待され参加。ホテル担当者やレストランマネージャーと情報交換。普段から友好な関係を築くよう心がけています。 | 早めに仕事を切り上げて、最近始めたムエタイジムで汗を流しストレス発散。 | 帰宅後、荷作りし、バンコクからプーケットへ飛行機移動。1時間半ほどで到着。そのままいつものホテルへ直行します。 | グループの夕食会場にて添乗員さんに挨拶の後、プーケットを出発。バンコクへ向け飛行機に搭乗、即帰宅。 | 団体のお客様が到着。到着後は夕食パーティ会場でのケア。 |